Ogranicz operacyjny wpływ nieobecności
- Natychmiastowe zgłoszenie nieobecności
- Szybsze powiadomienie i koordynacja zastępstwa
- Lepsza widoczność sytuacji pracowników
Zarządzany system obsługi pracowników
Przestań odbierać telefony pracowników o 3 w nocy.
AI Coordinator 24/7 to operacyjny system obsługi pracowników stworzony dla agencji pracy. Ogranicza obciążenie koordynatorów, przyspiesza reakcję na problemy i pomaga utrzymać bardziej niezawodne operacje w wielu językach oraz poza godzinami pracy.
Dla agencji pracyObsługa wielu językówEskalacja do człowieka, gdy jest potrzebna
24/7 Live
Produktywność koordynatorów
Jestem chory i nie przyjdę do pracyObsłużone automatycznie
Nie mogę znaleźć miejsca pracyObsłużone automatycznie
Zgubiłem klucz do zakwaterowaniaObsłużone automatycznie
Kierowca nie przyjechałObsłużone automatycznie
Zarządzany system obsługi pracowników
24/7Wiele języków
Eskalacja awaryjna
Zobacz system w działaniu
Jak AI Coordinator 24/7 wspiera operacje agencji pracy
Obejrzyj prezentację w języku polskim.
Produktywność koordynatorów
Koordynatorzy zostali zatrudnieni do rozwiązywania problemów
Nie do odpowiadania sto razy na te same pytania. Zatwierdzone rutynowe sprawy mogą być obsługiwane automatycznie, a wyjątki trafiają do właściwej osoby z już zebranym kontekstem.
Jestem chory i nie przyjdę do pracyObsłużone automatycznie
Nie mogę znaleźć miejsca pracyObsłużone automatycznie
Zgubiłem klucz do zakwaterowaniaObsłużone automatycznie
Kierowca nie przyjechałObsłużone automatycznie
Nie znam swojego grafikuObsłużone automatycznie
Potrzebuję dnia wolnegoObsłużone automatycznie
Mam problem z transportemObsłużone automatycznie
Mam problem z zakwaterowaniemObsłużone automatycznie
Potrzebuję pomocy po godzinachObsłużone automatycznie
Noce
Weekendy
Święta
Sytuacje awaryjne
Wpływ biznesowy
Więcej niż obsługa telefonów
AI Coordinator usprawnia operacje pracownicze w całej organizacji.
Zwiększ produktywność koordynatorów
- Mniej powtarzalnych telefonów
- Mniej pracy po godzinach
- Więcej czasu na zadania o wysokiej wartości
Popraw doświadczenie i retencję pracowników
- Wielojęzyczna pomoc 24/7
- Szybsze rozwiązywanie spraw
- Bardziej spójna obsługa pracownika
Chroń relacje z klientami
- Szybszy czas reakcji
- Bardziej spójna jakość obsługi
- Pewniejsza komunikacja operacyjna
Niezawodna pierwsza linia
Twój AI Coordinator nigdy nie śpi
Automatycznie rozwiązuje zatwierdzone sprawy pracowników, zbiera uporządkowane informacje i angażuje człowieka tylko wtedy, gdy sytuacja naprawdę tego wymaga.
Odbiera telefony 24/7
Mówi w wielu językach
Zbiera dane pracownika
Wysyła powiadomienia
Tworzy zgłoszenia
Eskaluje sytuacje awaryjne
Łączy się z procesami agencji
01Pracownik dzwoni
02AI rozpoznaje sprawę
03Rozwiązuje lub tworzy zgłoszenie
04Powiadamia koordynatora
05Zapisuje działanie
GŁOS OPERACJI AGENCJI PRACY
Co powtarzają nam koordynatorzy i właściciele agencji
Na podstawie rozmów o obsłudze pracowników poza godzinami. Nazwy firm nie są publikowane, ponieważ zespoły prywatnie omawiają presję operacyjną.
„Problemem nie jest jeden telefon awaryjny. Problemem jest odpowiadanie każdego wieczoru na te same pytania o transport, chorobę i grafik.”
„Koordynatorzy odpowiadają za setki pracowników, ale obsługa po godzinach nadal zależy od jednej osoby noszącej telefon.”
„Większość telefonów jest rutynowa. Wartość polegałaby na ich automatycznym rozwiązaniu i budzeniu koordynatora tylko wtedy, gdy pomoc jest naprawdę potrzebna.”
To anonimowe obserwacje rynkowe oparte na rozmowach o operacjach agencji pracy — nie płatne opinie, rekomendacje produktu ani publiczne referencje.
Zobacz proces AI CoordinatorPrzypadki użycia
Obsługa pracownika bez nocnego telefonu do koordynatora
Choroba przed poranną zmianą
AI zbiera dane pracownika, klienta, zmiany i nieobecności, a następnie powiadamia koordynatora.
Pracownik nie może znaleźć miejsca pracy
AI potwierdza lokalizację i wysyła właściwy link do mapy oraz instrukcje dojazdu.
Problem z zakwaterowaniem
Zgubiony klucz, usterka lub problem z dostępem staje się uporządkowanym zgłoszeniem.
Pytanie o grafik
Pracownik otrzymuje informacje o zmianie bez budzenia koordynatora.
Pomoc z transportem
AI przekazuje instrukcje odbioru albo tworzy zgłoszenie transportowe.
Wszystko, czego potrzeba do obsługi pracowników po godzinach
Dostępność 24/7
Wiele języków
Połączenia głosowe
Powiadomienia SMS
Integracja WhatsApp
Tworzenie zgłoszeń
Eskalacja awaryjna
Panel koordynatora
Raportowanie
Procesy agencji pracy
Widoczność operacyjna
Workforce Intelligence
Każda zatwierdzona interakcja może stać się uporządkowaną informacją operacyjną, zamiast znikać w pojedynczym telefonie.
Zakres raportowania zależy od uzgodnionych pól danych, integracji i wdrożenia. Analityka wielooddziałowa oraz indywidualne dashboardy zarządcze należą do Enterprise Workforce Operations.
Najczęstsze kategorie spraw
Transport
Zakwaterowanie
Zgłoszenia nieobecności
Pytania o wynagrodzenie
Pytania o grafik
Przykładowe widoki operacyjne
- Klienci generujący najwięcej zgłoszeń
- Zakwaterowania z powtarzającymi się skargami
- Trasy transportowe powodujące problemy
- Trendy nieobecności według lokalizacji
- Liczba spraw według oddziału
Wykrywanie wzorców
Wykrywaj problemy, zanim staną się kosztowne
Powtarzające się, uporządkowane zgłoszenia pracowników mogą ujawnić wzorce, które łatwo przeoczyć, gdy informacje są rozproszone między telefonami, wiadomościami i koordynatorami.
Przykładowy alert operacyjny
“W ciągu ostatnich 14 dni 23 pracowników zgłosiło problemy z transportem związane z klientem XYZ.”
Alerty konfiguruje się według uzgodnionych kategorii, progów i dostępnych danych. Analiza sytuacji oraz decyzje pozostają po stronie managementu.
Kontrolowane wdrożenie
Od mapowania telefonów do przetestowanego startu
Zaczynamy od jasno określonego zakresu, budujemy zatwierdzone procesy i testujemy eskalacje, zanim system trafi do pracowników.
01Analiza liczby i typów telefonów
02Mapowanie spraw pracowników
03Języki i zasady eskalacji
04Konfiguracja głosu i procesów
05Testy na realnych scenariuszach
06Kontrolowany start i monitoring
Operacje stworzone do celu
Stworzony specjalnie dla agencji pracy
W przeciwieństwie do ogólnych asystentów głosowych AI Coordinator jest konfigurowany wokół realnych wyzwań operacyjnych agencji pracy.
Obsługa pracowników
Wsparcie zakwaterowania
Wsparcie transportu
Zarządzanie nieobecnościami
Komunikacja z pracownikami
Produktywność koordynatorów
Jeden produkt. Jasny zakres.
Prosty cennik
AI Coordinator 24/7
Opłata wdrożeniowaod €4,900
Miesięczny abonamentod €1,497/miesiąc
W cenie
- Pełne wdrożenie
- Głosowy koordynator AI
- Automatyzacja procesów
- Bieżące utrzymanie
- Monitoring
- Aktualizacje
- Wsparcie
Poza ceną
- Koszty telefonii
- Koszty SMS
- Opłaty WhatsApp
- Koszty zewnętrznej komunikacji
Cena bazowa obejmuje jeden zdefiniowany zakres operacyjny. Dodatkowe oddziały, języki, procesy i integracje są wyceniane oddzielnie.
Koszty komunikacji są rozliczane oddzielnie według rzeczywistego zużycia.
Enterprise Workforce Operations
Omów wdrożenie EnterpriseDla większych grup agencji pracy potrzebujących wielu krajów, oddziałów, marek i indywidualnych integracji operacyjnych.
Jeden produkt. Uczciwe porównanie.
Nie potrzebujesz platformy enterprise. Nie musisz też budować wszystkiego samodzielnie.
Platformy konwersacyjne enterprise
Indywidualna wycena enterprise- Tworzone dla złożonych wdrożeń na dużą skalę
- Dłuższy proces zakupu i wdrożenia
- Szeroki zakres funkcji wykraczający poza obsługę pracowników
- Wymagają zasobów wewnętrznych i integracyjnych
Duża moc, ale często więcej niż potrzebuje agencja
Infrastruktura Voice AI
Koszty zależne od użycia- Wymaga zaprojektowania procesów i konfiguracji technicznej
- Integracje, zgłoszenia i eskalacje trzeba zbudować
- Utrzymanie techniczne pozostaje po Twojej stronie
- Brak gotowych procedur dla agencji pracy
Elementy systemu, a nie gotowy koordynator
AI Coordinator 24/7
Od 1 497 €/miesiąc- Wdrożenie od 4 900 €
- Typowe wdrożenie liczone w tygodniach
- Procesy obsługi pracowników dla agencji pracy
- Skonfigurowane eskalacje, powiadomienia i zgłoszenia
- Utrzymanie i monitoring w cenie
Zaprojektowany do celu. Wdrożony za Ciebie.
Platformy enterprise powstają dla złożonych wdrożeń na dużą skalę. Infrastruktura głosowa daje elastyczne elementy, ale ktoś nadal musi zaprojektować, połączyć i utrzymywać cały system operacyjny. AI Coordinator 24/7 jest gotowym systemem obsługi pracowników stworzonym dla operacji agencji pracy.
Abonament jest przewidywalny. Koszty telefonii, SMS, WhatsApp i komunikacji zewnętrznej są rozliczane oddzielnie według rzeczywistego zużycia.
Zobacz porównanie dla swojej agencjiRODO i kontrola operacyjna
Wiesz, co dzieje się z danymi pracownika na każdym etapie
To nie jest ogólna obietnica zgodności. Przed startem mapujemy zbierane informacje, zasady przechowywania, dostęp oraz ścieżki eskalacji zgodnie z politykami firmy.
Plan wdrożenia uwzględniający RODO
Konfigurowalne nagrywanie i retencja
Udokumentowane zasady eskalacji
Przekazanie do człowieka w wrażliwych sprawach
Kontrolowany dostęp do raportów
Zakres przetwarzania uzgodniony przed startem
Kontrolowana ścieżka danych
1. Pracownik kontaktuje się z systemem
Zgodnie z uzgodnionym scenariuszem otrzymuje informację, że korzysta z obsługi wspieranej przez AI.
2. Zbierane są tylko zatwierdzone informacje
System zadaje pytania potrzebne dla konkretnego zgłoszenia lub eskalacji.
3. Dane podlegają ustalonym regułom
Nagrywanie, retencję, dostęp i powiadomienia konfigurujemy podczas wdrożenia.
4. Człowiek pozostaje dostępny
Sprawy wrażliwe i awaryjne są przekazywane zgodnie z zatwierdzoną procedurą.
Przed startem uzgadniamy cel przetwarzania, wymagane dane, sposób retencji, odbiorców informacji i ścieżkę eskalacji do człowieka. Ostateczna akceptacja prawna pozostaje po stronie organizacji i jej doradców.
Najczęściej zadawane pytania
Jak działa AI Coordinator?+
Pracownik dzwoni na podłączony numer. AI rozpoznaje sprawę, zbiera dane, rozwiązuje zatwierdzone scenariusze i eskaluje, gdy potrzebny jest człowiek.
Czy może mówić w wielu językach?+
Tak. System może obsługiwać wiele języków pracowników oraz osobne scenariusze rozmów.
Czy zintegruje się z naszym CRM?+
Tak. Zakres zależy od obecnego CRM, systemu planowania i procesów operacyjnych.
Co dzieje się w sytuacji awaryjnej?+
AI realizuje ustaloną procedurę eskalacji, alarmuje odpowiedzialną osobę i zapisuje zgłoszenie.
Ile trwa wdrożenie?+
Zwykle kilka tygodni, zależnie od języków, procesów, integracji i testów.
Kto płaci za telefonię i wiadomości?+
Koszty komunikacji są rozliczane osobno według zużycia.
Czy możemy użyć własnego numeru?+
W wielu przypadkach tak. Podczas wdrożenia sprawdzamy możliwość przeniesienia numeru, przekierowania i konfiguracji routingu.
Czy rozmowy są nagrywane?+
Nagrywanie i transkrypcję można włączyć, jeśli są potrzebne, zgodnie z politykami firmy, ustaloną retencją i lokalnymi przepisami. Pracownik otrzymuje odpowiednią informację w uzgodnionym scenariuszu rozmowy.
Czy rozmowy mogą być analizowane?+
Tak. Zatwierdzone dane z interakcji mogą być kategoryzowane i podsumowywane w trendach oraz raportach operacyjnych. Zakres zależy od zbieranych informacji, integracji i uzgodnionego raportowania.
Oddaj noc swojemu zespołowi
Pozwól koordynatorom znowu się wyspać.
Zautomatyzuj obsługę pracowników, ogranicz przerwy i popraw sprawność operacyjną.
Analiza obecnej liczby połączeń
Mapowanie spraw pracowników
Ustalenie języków i zasad eskalacji