Snellere melding
De juiste coördinator ontvangt de melding direct na het gesprek.
ZIEKMELDINGEN 24/7
Maak van iedere ziekmelding een compleet en traceerbaar dossier
Een late of onvolledige ziekmelding raakt de werknemer, de vestiging en de opdrachtgever. Anahera biedt een consistent telefonisch intakeproces, ook vroeg in de ochtend, ’s nachts of in een andere taal.
THE OPERATIONAL GAP
Waarom ziekmeldingen misgaan
Werknemers bellen de verkeerde persoon of laten een onvolledig bericht achter.
Werktijd, locatie en verwachte duur ontbreken regelmatig.
Coördinatoren kopiëren gegevens handmatig tussen telefoon, WhatsApp en systemen.
De vestiging kan moeilijk aantonen wanneer en hoe de melding is gedaan.
ANAHERA WORKFORCE OPERATIONS
Consistente intake zonder geautomatiseerde arbeidsbeslissingen
Anahera verifieert de werknemer, stelt de ingestelde vragen, koppelt beschikbare dienst- en locatiegegevens en informeert de toegewezen coördinator. Het systeem documenteert communicatie; het beoordeelt de geldigheid niet en neemt geen arbeidsrechtelijke beslissing.
Volledige context
Vaste vragen verminderen nabelwerk door ontbrekende informatie.
Duidelijke audit trail
Tijd, werknemer, categorie en status blijven zichtbaar.
Veilige rolverdeling
Mensen behouden beslissingen over werk en welzijn.
WORKFLOW
Voorbeeld van een ziekmeldingsflow
- 1Werknemer belt en kiest een taal.
- 2Identiteit wordt bevestigd.
- 3Anahera vraagt welke dienst is geraakt en of volgende diensten mogelijk uitvallen.
- 4De melding wordt opgeslagen.
- 5De aangewezen coördinator ontvangt de afgesproken notificatie.
BUYER CHECKLIST
Nuttige pilot-KPI’s
- Percentage beantwoorde meldingen.
- Correct geïdentificeerde werknemers.
- Volledigheid van dienst- en locatiegegevens.
- Tijd tot coördinatornotificatie.
- Bespaarde administratieve tijd.
QUESTIONS ANSWERED
Frequently asked questions
Keurt de AI een ziekmelding goed?
Nee. De AI registreert wat de werknemer meldt en stuurt het dossier door. Beoordeling en arbeidsbeslissingen blijven menselijk.
Kan actuele roosterinformatie worden gebruikt?
Ja, wanneer de organisatie die goedgekeurde gegevens beschikbaar maakt via de afgesproken gegevensbron.
Kunnen vragen per vestiging verschillen?
Ja. Intake, notificaties en escalaties worden per vestiging ingericht.
Research the system. Then test it with a real worker scenario.
The live demonstration shows the telephone conversation, worker identification, structured case and coordinator handoff.
Open the live demo